Trudelies Grigoletto - der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 16
Werden sie mit ihrem Team zu einer Lovemark,
einer Marke in der sich Ihre Kunden verlieben. Immer wenn Liebe im Spiel ist, werden Entscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen. Menschen agieren statistisch gesehen zu 80% emotional und nur 20% aus Vernunft heraus. Wenn Ihnen das bewusst ist, wird Ihnen schnell klar, was Sie für den Erfolg Ihrer Marke brauchen : Respekt, Leidenschaft, Vertrauen, genau das was man in einer echten Liebesbeziehung auch braucht.
Erzeugen Sie Emotionen, sind Sie phantasievoll, bieten Sie Überraschungen mit Themen und Leistungen mit denen Ihr Kunde nicht gerechnet hat. Sorgen Sie dafür dass Sie Ihren Kunden, durch Ihre Aktionen und Serviceleistungen tollen Gesprächstoff bieten, den sie an Ihre Freunde, Kollegen und Netzwerke weiter geben.
Um eine Lovemark zu werden, schaffen Sie ein beeindruckendes Erlebnis mit einem emotionalen Gesamtpaket.
- SIE und Ihr TEAM
- Erlebniswelt / Geschäft
- Webseite / moderne Visitenkarte
Also, wie bringen Sie denn nun Ihre Kunden da zu, sich in Ihnen, Ihrem Team und in Ihr Geschäft zu verlieben:
Fangen wir mit dem ersten Schritt an:
Denn was kauft Ihr Kunde zuerst, bevor er überhaupt Ihre Dienstleistung und Produkte kennt?
SIE sind für Ihren Kunden die Nr.1
- Den Klang Ihrer Stimme, wenn der Kunde einen Termin am Telefon gemacht hat.
- Ihre Erscheinung, Ihr Charisma, Ihr Auftreten wenn Ihr Kunde das Geschäft betritt.
- In jedem Fall kauft er immer erst Sie, Ihre Leistung und dann erst das Produkt
- Nur Sie geben Sie Ihrem Kunden durch das präsentieren Ihrer Dienstleistung und Produkte das Glücksgefühl, dass er etwas bekommt womit er nicht gerechnet hat.
Sie haben sich als Top Friseur super auf Ihren Kunden vorbereitet:
- Wer ist der Kunde
- Was hat er für Bedürfnisse
- Welche Lösungen bieten Ihre Dienstleistung und Produkte
- Mit welchen Serviceideen können Sie ihn begeistern
Es ist Ihr Beruf, Menschen noch glücklicher zu machen, denn was gibt es schöneres als Glück mit Schere, Kamm, Haarfarbe , Pinsel oder wie auch immer Ihre Dienstleistung ist, an Ihre Kunden weiter zu geben?
Sind Sie wirklich gut.Wirklich gut bedeutet- Sie lieben Ihren Beruf, Sie bieten eine excelente Leistung , spannende Aktivitäten und Aufreger ohne ,, zickig ‚’ zu sein.
Sind SIE und Ihr TEAM - einfach SUPER GEIL !!!
Den nächsten Erfolgsschritt zu einer Lovemark erfahren Sie in meiner nächsten Glosse.
Marketing ist wichtig für ein erfolgreiches Geschäft – Und einfacher als Sie denken.
Erfolg beginnt im Kopf! Kennen Sie diese Behauptungen, ich bin kein Verkäufer, ich will meinem Kunden nichts andrehen? Finden Sie das gut?
Stellen Sie Ihr Licht nicht unter den Scheffel. Kennen Sie den Spruch – Bescheidenheit ist eine Zier – doch weiter kommt man ohne ihr?
Kundenverführung durch emotionale Gestaltung Ein Trend zeigt sich ganz deutlich: Visuelles Marketing wird für ein erfolgreiches Geschäft immer wichtiger.
DAS IST FAKT: zumindest für den Schönheitsberater der mit Herz und Verstand seine Kunden begeistert und glücklich macht.
Sie machen Menschen attraktiv und glücklich. Ohne Sie als Schönheitsberater würden viele Produkte und Dienstleistungen nie Bekanntheit erlangen.
Selten gab es im Friseurmarkt so große Chancen wie heute und selten waren die Möglichkeiten, diese zu nutzen, so groß wie heute.
Setzen Sie sich Ziele. Ziele zu erreichen verschafft ein tolles Gefühl. Machen Sie eine Werteanalyse.
Es gibt keinen Zaubersatz, den Sie sagen können, damit Ihr Kunden Ihnen die Produkte aus der Hand reißt.
Kundenbegeisterung geht nur über Mitarbeiterbegeisterung. Wie das geht? Indem sie Ihre Mitarbeiter begeistern.
Die Branche verändert sich spürbar. Machen Sie den Wandel zu Ihrer großen Chance. Erwecken Sie bei Ihren Kunden Begeisterung...
Bieten Sie Ihrem Kunden mehr als er von Ihnen erwartet, oder kann er, weil fast alle Angebote und Präsentationen gleich sind, genau so gut auch...
Emotionales Marketing entscheidet den Kauf von Dienstleistung und Produkten. Die moderne Neuroforschung zeigt, dass in erster Linie Gefühle unser Denken ...
Erfolgsregel Nr. 4 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
Erfolgsregel Nr. 3 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
sich in Sie und ihr Geschäft zu verlieben? Erfolgsregel Nr. 2 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
Oder sind Sie immer noch der Meinung, dass alleine Ihr handwerkliches Können ausreicht um auf Dauer aus nur zufriedenen Kunden, begeisterte Kunden zu machen?
Schneiden Sie die alten Zöpfe ab, probieren Sie Neues aus und Sie werden gewinnen. Manchmal fällt es einem schwer, sich von alten Gewohnheiten zu trennen.
Werden Sie mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Dienstleistung und Ihren Produkte zu einem Erlebnis für Ihre Kunden.
Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, Ihren Kunden mit außergewöhnlichen Service Ideen zu überraschen und zu begeistern?
Haben Sie und Ihr Team sich schon einmal auf die Suche nach der verrücktesten Idee begeben?
In meiner Arbeit als Expertin für emotionales Verkaufen im Beauty Bereich höre ich immer wieder, was sich Friseure und Schönheitsberater so alles denken...
Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt allen Handelns, denn sie wissen genau: ohne ihn läuft gar nichts.
Es ist eine Tatsache, der Friseure – wie auch andere Leute - einfach ins Auge blicken müssen. Viele Menschen gehen fremd.
Tränen lügen nicht, so heißt es in einem erfolgreichen Schlager-Hit aus den 1970er Jahren.
Beim Verkaufen Spaß haben? Sie werden es nicht glauben, das gelingt Ihnen ganz leicht und einfach, wenn Sie persönlich, als Mensch und als Berater, Ihren Kunden als den besten Schönheitsberater der Welt begeistern!
Ein Wechsel der Perspektive zahlt sich aus für Sie als Schönheitsberater und ist am Umsatzerfolg messbar! Denn wenn Sie durch die Augen Ihres Kunden blicken, erkennen Sie mit Leichtigkeit und Spaß deren Wünsche. Und Sie werden Sie nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen!
Schluss mit dem alten Trott
Ein Star im Rampenlicht? Sie als Friseur fragen sich jetzt bestimmt, was das bitteschön soll. Schließlich sind Sie Friseur und kein Schauspieler. Sie stehen in Ihrem Salon, um Ihre Kunden zu bedienen und sie glücklich zu machen.
Früher wurde uns bei unserem Lieblingsfriseur nur eine Tasse Kaffee angeboten, jetzt werden wir eingeladen zu Champagner und einem Cocktail an der Beauty-Bar für eine Haarverwöhn-Therapie. Das Angebot geht auf alle Wünsche ein, ob Mann oder Frau - für jeden Kunden ist etwas dabei!
TRAUM(HAAR) und die WIRKLICHKEIT. Hilflos stehe ich vor der riesigen Auswahl an Haarpflegeprodukten in einer Parfümerie. Die Produktversprechen, die auf den Packungen stehen, klingen sensationell und ich sehe mich schon im Geiste mit einer fülligen und super gestylten Haarpracht. Doch welches ist das richtige für meine Haare? Denn wenn es um die Frisur geht, liegen oft Welten zwischen dem, was ich
Voll mein Style! MUST HAVES der SAISON – die neuen Beautytrends. Voller Spannung lese ich die hippen Trends über Fashion und Beauty in den Modemagazinen: „Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich in Kombination mit den neuesten Modetrends perfekt in Szene setzen!“ „Entdecken Sie die aktuellen Haarspangen-Looks, exotische Make-up Nuancen, neue Nagellack-Trendfarben und Frisuren-Highlights“.
Sie ist einer dieser Menschen, die in Sekundenschnelle den Raum füllen mit ihrer Präsenz: Trudelies Grigoletto, erfolgreiche Verkaufstrainerin, Coach und Buchautorin, kennt die Friseur- und Beautybranche wie ihre Westentasche – und spricht darüber nicht nur kompetent und mitreißend, sondern auch erfrischend unverblümt. Für friseur.com verfasst sie nun eine monatlich erscheinende Glosse, die die
Top Salons
Schnipp Schnapp - Haare ab! Wir präsentieren euch die tollsten Friseure in München. Oft hat man einfach den Drang zu einer gewissen Veränderung - und wie könnte man diesem Wunsch besser Rechnung tragen, als mit einer total schicken, neuen Trendfrisur! Friseursalons gibt es in München zu Hauf aber welcher ist der richtige? Unsere Liste an Top-Friseuren erleichtert euch die Qual der Wahl.
Ob chic oder trendy, ob klassisch-elegant oder lässig: An Stil und Styles mangelt es Frankfurt garantiert nicht.
Fashion Hauptstadt, neues New York, City of Trends – mit wie vielen Lobesworten hat man Berlin nicht schon überhäuft! Zu Recht, denn in Berlin steppt der Bär und dort spielt die Musik. Auch in haarigen Angelegenheiten hat die Hauptstadt die Nase vorn – mit Salons, in denen Trends geboren werden und wo sich Styles und Stylisten aus der ganzen Welt feiern lassen. Hier findet ihr Salons, die zu den
Ob Shopping auf der Kö, Bummeln durch die Altstadt oder unterwegs in einem der angesagten Szeneviertel: So viele unterschiedliche Facetten wie Düsseldorf haben nur wenige Städte Deutschlands! Das Spektrum reicht von elegant bis hip und von hochpreisig bis total ok. Und deshalb findet man in dieser Metropole sowohl anerkannte Größen in Sachen Hair Styling als auch viele trendige Salons, die ihr
Steife Brise im hohen Norden, aber das Haar sitzt! Die besten Friseure Hamburgs
In Stuttgart kann man alles außer Hochdeutsch? Durchaus möglich. Was Friseure in Stuttgart aber ganz bestimmt beherrschen, ist tolles Hairstyling! Doch auch in Sachen Haareschneiden und gute Beratung haben Stuttgarter Friseure die Nase vorn. Vom Edelcoiffeur in Bestlage bis hin zum kreativen Alleskönner bleiben in keine Wünsche offen, wenn es um Haare und Beauty geht. Unsere Auswahl der Top
