Trudelies Grigoletto - der gemeinsame Blick durch die Kundenbrille Teil 13
Der WOW-Effekt optimal in Szene gesetzt
Werden Sie mit Ihrer Persönlichkeit, Ihrer Dienstleistung und Ihren Produkte zu einem Erlebnis für Ihre Kunden. Der WOW–Effekt eines Erlebnisservices braucht Friseure die motiviert, leidenschaftlich, optimistisch und kommunikativ sind und mit fachlicher Kompetenz und Charme den Kunden begeistern. Friseure, die serviceorientiert und ergebnisorientiert handeln und reagieren.
Denn nirgends kommen sich Friseur und Kunde näher als bei einem Erlebnisservice, der unwiderstehlich ist und in dem der Kunde sich gut aufgehoben fühlt. Wichtig ist hier auch die richtige Produktpräsentation Ihrer Ware. Sorgen Sie mit einer emotionalen Präsentation, die sich auf jeden Fall von Ihrem normalen Leistungsangebot abhebt, für eine gute Stimmung.
Machen Sie Ihren Kunden mit stimmungsvollen Bildern, Geschichten, Licht und Farben an den verkaufsstärksten Plätzen in Ihrem Geschäft auf die Produkte aufmerksam. Grundsätzlich ist der optische Anreiz das allerwichtigste bei der richtigen Produktpräsentation. Die gezielte Präsentation sorgt dafür, dass die Produkte dem Kunden sofort ins Auge fallen und die Produkte für sich selber sprechen. Durch eine emotionale Gestaltung der Produkte kann der Kunde auch so begeistert sein, dass sich die Produkte quasi von allein verkaufen!
Ist das der Fall, haben Sie bei der Produktpräsentation alles richtig gemacht.
Denken Sie immer daran, dass der Erlebnisservice einen „roten Faden'' hat, der sich vom Schaufenster bis hin zur Webseite Ihres Geschäfts immer wieder findet.
Sie stehen im Mittelpunkt. Der Kunde kauft immer erst den Menschen, dann das Produkt. Sorgen Sie für eine Top-Stimmung. Zeigen Sie Ihrem Kunden, dass Sie selbst von Ihrem Erlebnisservice begeistert sind. Denn Begeisterung steckt an und macht richtig Lust, bei Ihnen zu kaufen. Fragen Sie ihn einfach, wie er Ihren Erlebnisservice findet, was ihm besonders wichtig ist, was er fühlt, wie er heute drauf ist, wie er gerne beraten werden möchte. Sprechen Sie mit ihm wie mit einem guten Freund, dann brauchen Sie nie wieder ,,Fragetechniken" zu üben.
Fordern sie Ihren Kunden auf, mitzumachen. Lassen Sie ihn miterleben und fühlen, wie die neue Haarpflege mit der Kraft der Natur seine Haare zum Strahlen bringt. Wie ein Hauch Rouge ein strahlendes Lächeln ins Gesicht zaubert und sexy und unwiderstehlich macht.
Friseure, die ihre Kunden regelmäßig mit einem Serviceerlebnis begeistern, machen nicht nur den Kunden glücklich, sondern auch sich selbst. Das Ergebnis sind steigende Umsätze und glückliche, motivierte Mitarbeiter.
Marketing ist wichtig für ein erfolgreiches Geschäft – Und einfacher als Sie denken.
Erfolg beginnt im Kopf! Kennen Sie diese Behauptungen, ich bin kein Verkäufer, ich will meinem Kunden nichts andrehen? Finden Sie das gut?
Stellen Sie Ihr Licht nicht unter den Scheffel. Kennen Sie den Spruch – Bescheidenheit ist eine Zier – doch weiter kommt man ohne ihr?
Kundenverführung durch emotionale Gestaltung Ein Trend zeigt sich ganz deutlich: Visuelles Marketing wird für ein erfolgreiches Geschäft immer wichtiger.
DAS IST FAKT: zumindest für den Schönheitsberater der mit Herz und Verstand seine Kunden begeistert und glücklich macht.
Sie machen Menschen attraktiv und glücklich. Ohne Sie als Schönheitsberater würden viele Produkte und Dienstleistungen nie Bekanntheit erlangen.
Selten gab es im Friseurmarkt so große Chancen wie heute und selten waren die Möglichkeiten, diese zu nutzen, so groß wie heute.
Setzen Sie sich Ziele. Ziele zu erreichen verschafft ein tolles Gefühl. Machen Sie eine Werteanalyse.
Es gibt keinen Zaubersatz, den Sie sagen können, damit Ihr Kunden Ihnen die Produkte aus der Hand reißt.
Kundenbegeisterung geht nur über Mitarbeiterbegeisterung. Wie das geht? Indem sie Ihre Mitarbeiter begeistern.
Die Branche verändert sich spürbar. Machen Sie den Wandel zu Ihrer großen Chance. Erwecken Sie bei Ihren Kunden Begeisterung...
Bieten Sie Ihrem Kunden mehr als er von Ihnen erwartet, oder kann er, weil fast alle Angebote und Präsentationen gleich sind, genau so gut auch...
Emotionales Marketing entscheidet den Kauf von Dienstleistung und Produkten. Die moderne Neuroforschung zeigt, dass in erster Linie Gefühle unser Denken ...
Erfolgsregel Nr. 4 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
Erfolgsregel Nr. 3 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
sich in Sie und ihr Geschäft zu verlieben? Erfolgsregel Nr. 2 auf dem Weg zu einer Lovemark ❤️
einer Marke in der sich Ihre Kunden verlieben. Immer wenn Liebe im Spiel ist, werden Entscheidungen aus dem Bauch heraus getroffen.
Oder sind Sie immer noch der Meinung, dass alleine Ihr handwerkliches Können ausreicht um auf Dauer aus nur zufriedenen Kunden, begeisterte Kunden zu machen?
Schneiden Sie die alten Zöpfe ab, probieren Sie Neues aus und Sie werden gewinnen. Manchmal fällt es einem schwer, sich von alten Gewohnheiten zu trennen.
Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, Ihren Kunden mit außergewöhnlichen Service Ideen zu überraschen und zu begeistern?
Haben Sie und Ihr Team sich schon einmal auf die Suche nach der verrücktesten Idee begeben?
In meiner Arbeit als Expertin für emotionales Verkaufen im Beauty Bereich höre ich immer wieder, was sich Friseure und Schönheitsberater so alles denken...
Für Sie steht der Kunde im Mittelpunkt allen Handelns, denn sie wissen genau: ohne ihn läuft gar nichts.
Es ist eine Tatsache, der Friseure – wie auch andere Leute - einfach ins Auge blicken müssen. Viele Menschen gehen fremd.
Tränen lügen nicht, so heißt es in einem erfolgreichen Schlager-Hit aus den 1970er Jahren.
Beim Verkaufen Spaß haben? Sie werden es nicht glauben, das gelingt Ihnen ganz leicht und einfach, wenn Sie persönlich, als Mensch und als Berater, Ihren Kunden als den besten Schönheitsberater der Welt begeistern!
Ein Wechsel der Perspektive zahlt sich aus für Sie als Schönheitsberater und ist am Umsatzerfolg messbar! Denn wenn Sie durch die Augen Ihres Kunden blicken, erkennen Sie mit Leichtigkeit und Spaß deren Wünsche. Und Sie werden Sie nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen!
Schluss mit dem alten Trott
Ein Star im Rampenlicht? Sie als Friseur fragen sich jetzt bestimmt, was das bitteschön soll. Schließlich sind Sie Friseur und kein Schauspieler. Sie stehen in Ihrem Salon, um Ihre Kunden zu bedienen und sie glücklich zu machen.
Früher wurde uns bei unserem Lieblingsfriseur nur eine Tasse Kaffee angeboten, jetzt werden wir eingeladen zu Champagner und einem Cocktail an der Beauty-Bar für eine Haarverwöhn-Therapie. Das Angebot geht auf alle Wünsche ein, ob Mann oder Frau - für jeden Kunden ist etwas dabei!
TRAUM(HAAR) und die WIRKLICHKEIT. Hilflos stehe ich vor der riesigen Auswahl an Haarpflegeprodukten in einer Parfümerie. Die Produktversprechen, die auf den Packungen stehen, klingen sensationell und ich sehe mich schon im Geiste mit einer fülligen und super gestylten Haarpracht. Doch welches ist das richtige für meine Haare? Denn wenn es um die Frisur geht, liegen oft Welten zwischen dem, was ich
Voll mein Style! MUST HAVES der SAISON – die neuen Beautytrends. Voller Spannung lese ich die hippen Trends über Fashion und Beauty in den Modemagazinen: „Wir zeigen Ihnen, wie Sie sich in Kombination mit den neuesten Modetrends perfekt in Szene setzen!“ „Entdecken Sie die aktuellen Haarspangen-Looks, exotische Make-up Nuancen, neue Nagellack-Trendfarben und Frisuren-Highlights“.
Sie ist einer dieser Menschen, die in Sekundenschnelle den Raum füllen mit ihrer Präsenz: Trudelies Grigoletto, erfolgreiche Verkaufstrainerin, Coach und Buchautorin, kennt die Friseur- und Beautybranche wie ihre Westentasche – und spricht darüber nicht nur kompetent und mitreißend, sondern auch erfrischend unverblümt. Für friseur.com verfasst sie nun eine monatlich erscheinende Glosse, die die
Top Salons
Schnipp Schnapp - Haare ab! Wir präsentieren euch die tollsten Friseure in München. Oft hat man einfach den Drang zu einer gewissen Veränderung - und wie könnte man diesem Wunsch besser Rechnung tragen, als mit einer total schicken, neuen Trendfrisur! Friseursalons gibt es in München zu Hauf aber welcher ist der richtige? Unsere Liste an Top-Friseuren erleichtert euch die Qual der Wahl.
Ob chic oder trendy, ob klassisch-elegant oder lässig: An Stil und Styles mangelt es Frankfurt garantiert nicht.
Fashion Hauptstadt, neues New York, City of Trends – mit wie vielen Lobesworten hat man Berlin nicht schon überhäuft! Zu Recht, denn in Berlin steppt der Bär und dort spielt die Musik. Auch in haarigen Angelegenheiten hat die Hauptstadt die Nase vorn – mit Salons, in denen Trends geboren werden und wo sich Styles und Stylisten aus der ganzen Welt feiern lassen. Hier findet ihr Salons, die zu den
Ob Shopping auf der Kö, Bummeln durch die Altstadt oder unterwegs in einem der angesagten Szeneviertel: So viele unterschiedliche Facetten wie Düsseldorf haben nur wenige Städte Deutschlands! Das Spektrum reicht von elegant bis hip und von hochpreisig bis total ok. Und deshalb findet man in dieser Metropole sowohl anerkannte Größen in Sachen Hair Styling als auch viele trendige Salons, die ihr
Steife Brise im hohen Norden, aber das Haar sitzt! Die besten Friseure Hamburgs
In Stuttgart kann man alles außer Hochdeutsch? Durchaus möglich. Was Friseure in Stuttgart aber ganz bestimmt beherrschen, ist tolles Hairstyling! Doch auch in Sachen Haareschneiden und gute Beratung haben Stuttgarter Friseure die Nase vorn. Vom Edelcoiffeur in Bestlage bis hin zum kreativen Alleskönner bleiben in keine Wünsche offen, wenn es um Haare und Beauty geht. Unsere Auswahl der Top
