L’Oréal Professionelle Produkte mit starkem Invest in digitales Upskilling

Langfristige Erfolgskonzepte für den Weg in die digitale Welt
Von Plattform bis Workshop: Echte Mehrwerte für Partnersalons schaffen

Das digitale Zeitalter wandelt die Bedürfnisse und Erwartungen von Kunden grundlegend und eröffnet gleichzeitig eine Vielzahl neuer Möglichkeiten zur Kundengewinnung und Umsatzsteigerung. Um Partnersalons bestmöglich mit digitalen Erfolgskonzepten auszustatten, hat die Digitalisierung für L'ORÉAL PROFESSIONELLE PRODUKTE in diesem Jahr Priorität. Ein bedeutender Schritt dabei ist die Einführung der Online-Plattform L'Oréal Access, die im Sommer mit einem großen Portfolio und vielen Möglichkeiten für Friseure live geht. In Form von E-Learnings, Video-Tutorials, Webinaren, Live-Streamings, Social Communities, Expertenrunden, Quizzes und Zertifizierungen wird L'Oréal Professionelle Produkte mit der Plattform zeitgemäße Wege gehen, um die Entwicklung der Kunden auf ein neues Level zu heben und Education jederzeit und überall zugänglich zu machen. Registrierungen zur Plattform sind jetzt schon unter www.lorealaccess.com/de möglich, um beim baldigen Go-Live direkt dabei zu sein.

Neue digitale Konzepte für individuelle Salonberatung: DIGITAL BOOTCAMP & DR. DAY
„Unser Ziel ist es, unsere Partnersalons von der digitalen Entwicklung profitieren zu lassen. Denn digitale Konzepte bringen mehr Kunden, mehr Mitarbeiter und vor allem langfristige Wettbewerbsvorteile gegenüber der Konkurrenz. Wir investieren in unseren digitalen Bereich, um die Vorteile der digitalen Zukunft aufzuzeigen und noch gezielter und individueller auf die digitalen Bedürfnisse unserer Partner einzugehen", erklärt Christian Skaar, Digital Director von L'Oréal Professionelle Produkte.

Digitale Trends, die Optimierung der eigenen Webseite und das Kundenverhalten in der digitalen Welt – diese und weitere Themen stehen auf der Agenda des Digital Bootcamps. Das Seminar wird von L'Oréal Professionelle Produkte seit diesem Jahr an sechs verschiedenen Standorten in ganz Deutschland an insgesamt elf Terminen angeboten und richtet sich an Partnersalons, die ihr digitales Knowhow ausbauen möchten. Das erste Digital Bootcamp mit 25 Teilnehmern fand Anfang Mai in Hamburg statt. Alle Termine sind im aktuellen Education Katalog von L'Oréal Professionelle Produkte zu finden. Noch individuellere Beratung direkt im Salon bietet L'Oréal Professionelle Produkte im Rahmen des Digital Dr. Day. Ein digitaler Experte kommt für einen Tag in den Salon und schaut sich den Status Quo und mögliche Quick Wins an. Neben dem Check aller digitalen Touchpoints des Salons und der Vorstellung der neuesten digitalen Trends gibt es einen Live-Workshop zur Optimierung aller digitalen
Touchpoints. Dieser Tag bietet Partnersalons die Möglichkeit, sich durch die optimale Ausnutzung ihrer digitalen Möglichkeiten echte Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Kleine „Digital Snacks" werden zudem regelmäßig auf dem L'Oréal-eigenen Instagram-
Channel Digital Stylists TV (@digitalstyliststv) veröffentlicht. Die digitalen Tipps und
Tricks reichen von Google My Business bis Snapchat und unterstützen Interessierte bei
der alltäglichen Pflege der digitalen Kanäle.

Im Rahmen des ColoXpert Programms für die besten Coloristen in Deutschland unterstützt L'ORÉAL PROFESSIONNEL bereits mehr als 450 ColorXperts mit einem rundum digitalen Paket. So werden fünfmal wöchentlich Looks und Salons der ColorXperts auf Facebook und Instagram vorgestellt, um ihre Bekanntheit nach vorne zu bringen. Anfang des Jahres wurden darüber hinaus vier ColorXperts in die große Friseurkampagne zu INOA, der ammoniakfreien Coloration auf Ölbasis, integriert. Mit der Kampagne konnte eine Reichweite von über 2,5 Millionen über Social Media erzielt werden. Die ColorXperts KL Alexander Ljaschko, Julian Seidel von Haarteam Seidel, Irina Mezger von Mirel Friseure & Martina und Josephine Acht von Intercoiffure Martina Acht sorgten für professionelle und trendige Color-Looks. Vier weitere Social Media Kampagnen mit den ColorXpert Kunden sind in diesem Jahr noch geplant. Die neu entwickelte Style my Hair App Pro von L'Oréal Professionnel verändert die Farbberatung im Salon nachhaltig und sorgt für unvergessliche Farberlebnisse. Die Farbberatungs-App mit 3D-Technologie und einem exklusiven digitalen Farbmusterbuch ermöglicht eine moderne, lebensechte und maßgeschneiderte Erfahrung für alle Kunden im Salon.

Individuelle und personalisierte Lösungen für jeden Salon zu bieten steht im Fokus der digitalen Strategie der Luxusmarke KÉRASTASE. So wird den Salonpartnern in der geschlossenen Facebook-Gruppe „Kérastase Digital" sowie über ein Download-Portal regelmäßig neuer Content zu Looks, Trends und neuen Produkten für die eigenen Social Channels und digitalen Screens im Salon zur Verfügung gestellt. Kampagnen auf Facebook mit der Vorstellung von Top-Kunden in der Kategorie „Coiffeur of the month" #COTM sowie der
Digital Ambassadeur Club #deinKerastase für die digital stärksten Kunden runden die digitale Strategie der Marke ab. In den Digital Ambassadeur Club werden Partnersalons  aufgenommen, die einen besonders starken digitalen Fokus haben. Zum Launch eines neuen Produkts erhalten diese Kunden eine B2B Bloggerbox mit den neuesten Produkten, um diese vor allen anderen Partnern testen zu dürfen. Um auch die Beratung im Salon zu einem echten (digitalen) Erlebnis werden zu lassen, profitieren Kérastase Partnersalons von der Haarberatungs- und Kopfhautdiagnose App „K-Profile", die sich problemlos mit der Kérastase
Diagnosekamera verbinden lässt.

Mit der digitalen Kampagne zum 30. Geburtstag der Lovebrand Shades EQ von REDKEN konnten Anfang des Jahres mehr als 150.000 professionelle Experten und neue Salons von der ammoniakfreien Glanz- Tönung und #1 Brand aus den USA überzeugt werden. Im Fokus der Kampagne standen dabei die Redken-Artists Marco Arena aus Frankfurt sowie Tobias Essig und Gianni di Franca aus München. Zum Launch der neuen natürlichen Haarpflege-Serie Nature+Science erreichte Redken im April über eine halbe Million Endverbraucher und animierte diese dazu, sich als Produkttester zu bewerben. Vom 19. bis 21. Juli wird Redken zum ersten Mal als Haarstylingpartner des PAROOKAVILLE Platinum Clubs die Looks der VIP-Gäste und Influencer kreieren. Im Zuge dessen können Friseurkunden vorab bei der Redken Festival Tour ein Color- und Instagram-Training absolvieren. Auf der Redken Facebook Seite gibt es alle Infos zur Tour und zum großen Festival-Gewinnspiel für Friseure.