Interview mit Oliver Krehl, General Manager BaByliss Deutschland

1. Wie zufrieden ist BaByliss mit dem Verlauf der Top Hair?

Wir sind sehr zufrieden mit der diesjährigen Top Hair. Mit einem neuen Rekord von über 40.000 Besuchern hat die Messe als zentrale Plattform für das Fachpublikum aus der Friseurbranche überzeugt. Die Top Hair in Düsseldorf ist auch für uns ein wichtiges Umfeld, um innovative Produkte und neuste Techniken unserer Marke BaBylissPRO, unseren Handelspartnern und besonders auch unseren Endkunden, den Stylisten und Friseuren zu präsentieren.

In diesem Jahr haben wir mit unserem Auftritt ein klares Signal gesetzt und unseren Anspruch als internationale Marke mit über sechs Jahrzehnten Friseurkompetenz unterstrichen. Wir freuen uns, dass nicht nur unsere neuesten Styling Techniken und Frisuren Trends sehr gut ankamen, sondern vor allem auch unsere neue und exklusive BaBylissPRO 4rtists Produktrange unsere Endkunden begeisterte.

2. Was haben Sie sich als General Manager bei der Neuausrichtung von BaByliss ganz besonders vorgenommen?

Unser Ziel ist es, das Profil der Marke BaBylissPRO im Wettbewerbsumfeld deutlich zu schärfen und unsere Handelspartner sowie unsere Endkunden im Professional-Bereich in das Zentrum unseres Handels zu stellen und damit beiden Kundengruppen einen relevanten Mehrwert zu bieten.

Die Marke BaBylissPRO hat ihren Ursprung im Profi- und Friseurbereich mit über 60 Jahren Erfahrung. Diese starke Tradition verknüpfen wir mit unserem Fokus auf die stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Technologien. So entstehen in unseren internationalen Forschungs- und Entwicklungszentren Produkte mit herausragender Qualität,
die zeitgleich auch Innovationstreiber für die Branche sind.

Mit diesen Stärken wollen wir in Zukunft noch deutlicher Akzente setzen, aktiver am Markt
agieren und unsere Präsenz im Friseurbereich weiter ausbauen. Dabei werden wir mit einer
differenzierten Führung der Marken BaBylissPRO und der beiden BaByliss
Endverbrauchermarken in unseren unterschiedlichen Vertriebskanälen auch mögliche
Synergien noch besser nutzen und Prozesse optimieren.

3. In welchen Produktsegmenten sehen Sie bei BaByliss die größten Wachstumschancen? Und bei welchen Marken ist die meiste Luft nach oben?

Friseure müssen Profil zeigen und ihren Kunden - über die Dienstleistung hinaus - ein
attraktives Gesamterlebnis und überzeugendes Endergebnis bieten. Dazu gehören immer
auch neueste Techniken und das Arbeiten mit innovativen Produkten.

Ein gutes Beispiel ist unsere neue und exklusive BaBylissPRO 4rtists Produktrange: Neben
unseren Haarschneidern und Trimmern, waren besonders die beiden FOILFX-Rasierer ein
echter Zuschauermagnet auf der Messe. Mit unseren Produktneuheiten der BaBylissPRO
4rtists Range unterstreichen wir wieder einmal unsere Kompetenz in der Friseurbranche und
setzen neue Impulse. Unseren Professionals im trendigen Barber Umfeld geben wir damit
absolute Hingucker an die Hand, um sich und ihre professionelle Dienstleistung noch
attraktiver zu inszenieren.

Darüber hinaus werden wir die Zusammenarbeit mit unseren Partnern im Friseurfachhandel
deutlich forcieren, näher am Markt sein und aktiver mitgestalten, um eine bestmögliche
Ansprache und Zufriedenheit unserer Endkunden sicherzustellen.

4. Welchen Stellenwert hat die Präsenz der BaByliss-Produkte in den sozialen Medien

Die sozialen Medien sind für uns ein wichtiger und elementarer Baustein in der
Kommunikation mit unserer Zielgruppe. Wir möchten uns hierüber nicht nur als Marke
präsentieren, sondern unserer Zielgruppe auch einen Mehrwert bieten. Facebook und
Instagram dienen hier als Plattform, auf der Friseure, Stylisten, Barber und vor allen Dingen
auch der Friseurnachwuchs neueste Techniken, Trends und Styling-Inspirationen aus dem
Profi-Bereich finden. Zusätzlich featuren wir auch regelmäßig Talente und Newcomer auf
unserem Profil und stellen deren Haar-Stylings und Kreationen vor. Bei unserer Social Media
Kommunikation stehen Kreativität, Inspiration, Austausch und Vernetzung im Fokus: Wir
sehen uns hier als Impuls- und Inspirationsgeber mit langer Tradition, der sein Know-How und
Wissen auch gerne an die Profis weitergibt. Zudem stehen wir hier im direkten Dialog mit
unserer Zielgruppe - Profi-Stylisten und Friseure - und können wertvolle Impulse für unsere
Marke sowie unsere Produkte aufnehmen und direkt umsetzen.

5. Wo sehen Sie noch Nachholbedarf bei der Ansprache Ihrer Zielgruppe?

Unser Bereich Education und Ausbildung funktioniert sehr gut. Hier bieten wir zahlreiche
Workshops und Seminare zu professionellen Techniken und innovativen Produkten an, um
den Nachwuchs so schon früh an unsere Marke BaBylissPRO heranzuführen.

In Zukunft wollen wir auch unsere Kooperationen mit Professionals noch stärker forcieren und ihnen mit unseren trendstarken und anwenderfreundlichen Styling Tools bei der täglichen Arbeit im Salon einen echten Mehrwert für ihre Kunden bieten.