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Für Friseure: Web heißt Wandel!

Ob Internet of Things, Web 2.0. Internet-Marketing - der digitale Wandel verändert unsere Welt und damit die Gesellschaft. Nie zuvor gab es eine Generation, die auch nur annähernd so viele Medien und Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung hatte wie die heutige.


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Und niemals war das viel zitierte ‚globale Dorf' so klein wie in diesen Zeiten: Wer beispielsweise in Australien als Unternehmen präsent ist, wird dank Internet in Deutschland oder anderswo gefunden. Doch wie sieht es auf regionaler Ebene aus? Wie können sich beispielsweise Handwerksbetriebe wie Friseure in ihrem Umfeld optimal positionieren, um das Neukundengeschäft und die Umsätze erfolgreich anzukurbeln?

Nichts ohne das Netz

Kaum zu glauben: Rund 30 Prozent aller deutschen Handwerksbetriebe, zu denen auch Friseursalons zählen, sind ohne eigene Website. Dass es in florierenden Zeiten durchaus auch ohne gehen mag, ist klar. Aber jeder Unternehmer weiß, dass es nicht immer nur aufwärts geht und man deshalb für eventuelle magere Jahre vorausschauend agieren sollte. Und auch ein derzeit solider Kundenstamm kann schnell zusammenschrumpfen und das aus mehr als einem Grund: Die Konkurrenz schläft nicht und die Stammkundschaft wird nicht jünger – zumindest solange nicht rechtzeitig Vorsorge getroffen wird. Eine eigene Website ist in globalen Zeiten daher ein absolutes Muss – schon alleine, um auch noch morgen noch am Markt präsent zu sein. Denn das Internet ist ein riesiger Waren- und Dienstleistungs- Umschlagplatz – ein Markt, wo Angebot und Nachfrage zusammentreffen und die eigenen Produkte und Dienstleistungen gefunden werden können. Und mit strategischem Online-Marketing können die verschiedensten Herausforderungen, mit denen sich Unternehmer tagtäglich auseinandersetzen, zu einem großen Teil über das Internet abgewickelt werden.

  • Aufbau der Marke
  • Neukundengewinnung
  • Erhalt der Stammkundschaft

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Wie viel Präsenz muss sein?

Nicht nur große Friseursalons oder –ketten profitieren von der Präsenz im Web. Ganz besonders wichtig ist sie für kleine Betriebe oder mobile Friseure, wo die Mund-zu-Mund-Propaganda nicht den Stellenwert hat, wie es bei den „großen" der Fall ist. Und zwar schlicht und ergreifen deshalb, weil bei einem kleinen Salon die Reichweite allein zahlenmäßig eingeschränkt ist – so gut die Leistung dort auch sein mag. Damit auch kleine Friseursalons oder „One-man" bzw. „One-women" Betriebe gefunden werden und ihr Dienstleistungsspektrum einem möglichst zahlreichen Publikum anbieten können, führt kein Weg an einer eigenen Seite vorbei: Sie muss nicht groß sein, aber gut strukturiert und die wesentlichen Informationen enthalten:

  • Vorstellung des Teams und der Kompetenzen
  • Ansprechende Bilder des Salons und der eigenen Kreationen
  • Kontaktdaten/Öffnungszeiten/Online-Buchungsoption
  • Standortbestimmung mittels Google Maps und Anfahrt

Was dem Internetauftritt einen persönlichen und sympathischen Touch verleiht, sind zum Beispiel ein paar Zitate der Mitarbeiter zur eigenen Motivation, dem beruflichen Background und der ganz besonderen Fähigkeiten, z.B. Kurzhaarschnitte, Colorationen, Haarverlängerungen etc. Falls möglich, können auch Kundenzitate in die Seite eingebunden werden, die dem Auftritt mehr Authentizität und Glaubwürdigkeit verleihen. Wie die Seite letztendlich in der Fülle von Anbieter gefunden und herausstechen kann, das liegt an vielen Voraussetzungen. An der Suchmaschinenoptimierung der Inhalte ebenso wie an der Page-Speed – denn wer nicht schnell aufzurufen ist, der ist bereits so gut wie abgeschrieben: Nicht mehr als 200 ms sollte die Server-Antwortzeit sein – hier zählt wirklich jede (Milli-)Sekunde!

Facebook, Pinterest, Instagram & Co.

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Auch das Thema Social Media hat seinen Stellenwert. Es ist nicht für jeden geeignet, da sowohl Aufbau als auch Pflege der Community mit hohem Zeitaufwand verbunden sind. Einfacher als Facebook, wo mindestens täglich neue Inhalte eingestellt werden müssen, ist ein Pinterest- oder Instagram-Account: Hier reicht es, tolle Bilder der Kreationen aus dem eigenen Hause zu präsentieren oder Tipps & Tricks für das Gelingen eines ganz besonderen Stylings zu veröffentlichen. Wer sich hierüber gerne informieren möchte: Die örtlichen Handelskammern bieten oft sinnvolle und komprimierte Kurse an, die das dafür nötige Handwerkszeug vermitteln.

Von den Besten lernen

Ob zur Darstellung der Dienstleistungen im Salon, den besten Angeboten bis hin zur qualifizierten Mitarbeitersuche: Wer im Web präsent ist, hat die Vorteile klar auf seiner Seite! Wenn Sie deshalb nach Wegen für bessere Präsenz im Internet suchen: Gehen Sie die Sache clever und strukturiert an und sparen Sie nicht an den falschen Stellen. Suchen Sie Seiten, die Ihnen selbst gefallen und lassen Sie sich davon inspirieren! Sorgen Sie für ein einheitliches, ansprechendes Erscheinungsbild Ihres Internetauftritts und verkaufen Sie sich möglichst gewinnbringend! Falls Sie dabei Unterstützung brauchen – wir sind gerne für Sie da! Ob in Sachen Webseitengestaltung oder mit einem Eintrag im Salonfinder von friseur.com, Deutschlands meistbesuchtem Hair & Beauty Fachportal: Wir können Internet – und zeigen Ihnen gerne, wie es geht!