Azubi Checkbox: Telefondienst
Beim Telefondienst an der Rezeption kannst Du nicht nur viel Neues lernen, der Umgang mit den Kunden kann wirklich Spaß machen! Positiver Nebeneffekt: Du machst Dich für Deinen Arbeitgeber unentbehrlich.
Stundenlang mit Freunden zu plaudern ist Deine leichteste Übung. Bekommst Du aber beim bloßen Gedanken an den Telefondienst im Salon Schweißausbrüche? Mit ein paar einfachen Übungen überwindest Du Deine Nervosität und wirst Du zur gefragten Schnittstelle zwischen Kunden und Salon.
Telefonieren an der Rezeption folgt in der Regel einem bestimmten Schema und mit Hilfe von ein paar Tricks kannst Du den ersten Kundenkontakt zu Deinem Aushängeschild machen! Wetten, dass Dein Chef stolz auf Dich sein wird?
- Bereite Dich auf das Telefonat vor! Wenn Du weißt, welche Termine noch frei sind, bist Du sicher und wirkst professionell. Auch über Leistungen, Preise und Behandlungsdauer solltest Du informiert sein.
- Das Telefon klingelt - atme tief durch und setze ein Lächeln auf. Der Kund hört das!
- Einige Dich mit Deinem Chef auf eine Begrüßungsformel - diese sollte für alle Mitarbeiter gleich sein.
- Höre genau zu, was der Kunde möchte - frage nach, wenn Du etwas nicht verstanden hast oder die Angaben zu ungenau sind!
- Kannst Du eine Kundenfrage selbst nicht beantworten, frage bei Kollegen oder Deinem Chef nach! Falls das länger dauert, biete dem Kunden an, ihn zurück zu rufen!
- Der beste Termin ist immer der nächste, der frei ist. Versuche, die Zeiten zuerst zu füllen, in denen üblicherweise Leerlauf herrscht. Gib dem Kunden immer zwei Termine zur Auswahl, für einen wird er sich in der Regel entscheiden!
- Lass Dir den Namen wiederholen und ggf. buchstabieren und nimm die Telefonnummer auf!
- Wiederhole die Terminabsprache und lass diese vom Kunden bestätigen!
- Verabschiede Dich in verbindlichem und freundlichem Ton!
Ein gelungener Auftritt im Bewerbungsgespräch hat viel mit guter Kinderstube zu tun. Das Bewerbungsschreiben, die Zeugnisse und Zertifikate können noch so grandios sein – wer sich nicht zu benehmen weiß, macht selbst den besten Eindruck der Bewerbungsunterlagen zunichte. Schließlich gilt es für Dich als künftigen Mitarbeiter – auch vor den Kunden eine gute Figur zu machen. Wir klären auf: Wie
Ein Friseur ist weit mehr als ein Handwerker, der mit Kamm und Schere umzugehen versteht. Modeberater und Menschenkenner vereinen sich hier in einer Person. Die individuelle Beratungskompetenz legt den Grundstein für das beste Frisurenergebnis – und die ist hauptsächlich reine Übungssache.
„Ich bin doch kein Verkäufer!" raunt es immer wieder hinter den Kulissen der Salons. Hast Du Dich auch schon bei diesen Worten ertappt? Doch der Produktverkauf gehört nun mal zum Beruf des Friseurs.
Ganz klar, Du möchtest Friseur werden. Den geeigneten Ausbildungsbetrieb zu finden, ist allerdings gar nicht so einfach. Wir verraten Dir einige Punkte, die wichtig sind um herauszufinden, ob Du zum Unternehmen passt.
Top Salons
Schnipp Schnapp - Haare ab! Wir präsentieren euch die tollsten Friseure in München. Oft hat man einfach den Drang zu einer gewissen Veränderung - und wie könnte man diesem Wunsch besser Rechnung tragen, als mit einer total schicken, neuen Trendfrisur! Friseursalons gibt es in München zu Hauf aber welcher ist der richtige? Unsere Liste an Top-Friseuren erleichtert euch die Qual der Wahl.
Ob chic oder trendy, ob klassisch-elegant oder lässig: An Stil und Styles mangelt es Frankfurt garantiert nicht.
Fashion Hauptstadt, neues New York, City of Trends – mit wie vielen Lobesworten hat man Berlin nicht schon überhäuft! Zu Recht, denn in Berlin steppt der Bär und dort spielt die Musik. Auch in haarigen Angelegenheiten hat die Hauptstadt die Nase vorn – mit Salons, in denen Trends geboren werden und wo sich Styles und Stylisten aus der ganzen Welt feiern lassen. Hier findet ihr Salons, die zu den
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Steife Brise im hohen Norden, aber das Haar sitzt! Die besten Friseure Hamburgs
In Stuttgart kann man alles außer Hochdeutsch? Durchaus möglich. Was Friseure in Stuttgart aber ganz bestimmt beherrschen, ist tolles Hairstyling! Doch auch in Sachen Haareschneiden und gute Beratung haben Stuttgarter Friseure die Nase vorn. Vom Edelcoiffeur in Bestlage bis hin zum kreativen Alleskönner bleiben in keine Wünsche offen, wenn es um Haare und Beauty geht. Unsere Auswahl der Top
