Schlummert im Geschäft mit Haarverlängerungen eine ungeahnte Erfolgsquelle?
Vor gut 20 Jahren schuf David Gold, Gründer von Great Lengths, die Basis für hochwertige
Haarverlängerungen und deren Einarbeitung. Seitdem steht die Entwicklung nicht still und immer neue Techniken begeistern Friseure wie Kundinnen. Dennoch bleiben eingesetzte Fremdhaare eine oft vernachlässigte Dienstleistung und Potenziale ungenutzt. Im Auftrag von Great Lengths, dem führenden Anbieter für Echthaar-Extensions, fragte das Marktforschungsinstitut Excellent Service For You im Mai rund 500 Friseure nach ihren Einschätzungen bezüglich Wachstumschancen der Branche und ihren Begründungen.
Mehr als Dienst nach Vorschrift
Mit Extensions wollen 65 Prozent der Befragten ihren Kundinnen etwas Besonderes bieten und gehen so über die klassische Dienstleistung „waschen-schneiden-föhnen" hinaus. Eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 31 Prozent geben insbesondere junge Friseure in diesem Zusammenhang als
wünschenswert und realistisch an.
In engem Zusammenhang mit dieser erhofften Steigerung stehen Qualität und Unterstützung des Extensions-Anbieters. Natürlich spiegeln Attribute wie hochwertig, innovativ, schonend und glaubwürdig ein höheres Preisgefüge wider, welches Friseure jedoch für angemessen halten. Über zwei Drittel ordnen diese Eigenschaften dem Marktführer Great Lengths zu, wobei lediglich 19 Prozent höhere Kosten als störend für eine Zusammenarbeit empfinden.
Starke Partner
Nur knapp jeder dritte Friseur sieht ein kontinuierliches Wachstum der Extensionsbranche. Ein wesentlicher Grund für insgesamt verhaltene Einschätzungen liegt nach Einzelaussagen der Befragten in mangelnder Unterstützung durch die Anbieter. Ganze 78 Prozent wünschen sich eine Behandlung als wichtiger Partner und professionelle Unterstützung im Bereich Werbung.
Auch in diesem Bereich geht Great Lengths mit gutem Beispiel voran: Bereits mit den ersten Unterlagen erhalten neue Partnersalons umfangreiche Tipps und Anregungen, wie sie ihre Räumlichkeiten, Mitarbeiter und natürlich Kundinnen auf Extensions einstimmen können. Unterstützung in Form eines Starterpakets, bestehend aus Postern, Flyern und professionellen Presseinformationen, kostet nicht mehr als einen Anruf. Abgerundet wird das Angebot durch das Kundenmagazin Changes, zur kostenfreien Mitnahme für Salonbesucherinnen.
Wenn der Friseur zwischen den Frauen, dem Anbieter und seinem Salon vermittelt, macht er sich selbst zum Motor der Extensionsbranche. Ein solides Fundament ist bereits geschaffen - laut Ergebnis einer im April durchgeführten Endverbraucherstudie wünschen sich knapp 90 Prozent der Kundinnen durch Extensions sichtbar schönere Haare und vertrauen dabei auf professionelle Beratung. Außerdem zählen Haarverlängerungen schon jetzt mit einem Anteil von 58 Prozent zur häufigsten Zusatzdienstleitung neben professionellem Makeup.
Informationen erhalten Interessierte auf der Homepage www.greatlengths.de und unter der kostenlosen Hotline 00800 - 82848284 sowie auf www.facebook.com/GreatLengths oder
www.twitter.com/GreatlengthsDE.
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