Interview des Monats - Claudio Grella
Herr Grella, Roverhair gehört zu den führenden Marken aus Italien. Was macht diese Produkte so einzigartig?
Ich denke, dass die Attribute Qualität und Einzigartigkeit eine wichtige Rolle spielen. Unsere Philosophie ist es, Produkte zu entwickeln, die wir als Werkzeug für Friseure verstehen. Deshalb wird bei jeder Neuentwicklung mit internationalen Friseuren zusammen gearbeitet.
Wie sieht der Vertrieb für Roverhair in Deutschland aus bzw. wie ist er strukturiert?
Wir befinden uns in der Aufbauphase, aber ich kann Ihnen jetzt schon sagen, dass Sie unsere Produkte nur direkt von Roverhair Germany bekommen werden. Wir werden weder in Shops, noch bei Großhändlern zu beziehen sein. Ich denke, dass nur ein persönliches Verhältnis mit einem Family-Spirit zum Erfolg führen kann. Roverhair ist und wird ein Friseurexklusives Produkt bleiben.
Welche Kernziele verfolgen Sie mit Roverhair?
Roverhair bietet den Friseuren extravagante und überzeugende Produkte zu fairen Preisen an. Aber wir möchten nicht nur als Produktlieferant verstanden werden. Nein, wir sind mehr!
Unter "mehr" verstehen wir, einen Komplettservice und Instrumente zu bieten, die dem Friseur helfen, erfolgreich zu sein. Also lautet unser Kernziel, dem Friseur das zu bieten, was er erwartet.
In welchen Ländern ist Roverhair außerdem vertreten und mit welchem Erfolg?
Roverhair ist in über 30 Ländern erfolgreich auf dem Markt. Im nahen Osten sind wir sehr stark und auch in China, Singapur, sind wir sehr gut aufgestellt. Wir messen unseren Erfolg an der Zufriedenheit unserer Kunden und daher sind wir sehr erfolgreich. Der deutsche Markt ist sehr schwierig, aber dennoch haben wir uns vorgenommen, in den nächsten drei Jahren 1.000 weitere begeisterte Roverhair-Partner zu beliefern. Wir sind kein großes Industrieunternehmen und sehen unseren Erfolg genau darin.
Viele Unternehmen investieren stark in den Bereich Ausbildung/Education. Wie wichtig ist dieses Thema für Sie in Deutschland?
Das ist genau unser Thema. Roverhair hat, um die Bedürfnisse der Friseure zu erfüllen, die XL Akademie ins Leben gerufen. Ich denke, dass dieses Thema sehr wichtig für uns in Deutschland ist. Unser Augenmerk ist die ständige Weiterentwicklung. XL bietet eine unendliche Serie von neuen Lösungen für jede Salonart.
In Frankfurt befindet sich ein Ausbildungszentrum. Was erwartet Friseure dort?
Ausbildungslehrgänge über Stil und Techniken auf hohem Berufsniveau. Treffen und Austausch von beruflichen Erfahrungen auf nationalem sowie internationalem Gebiet. Ausbildungskurse, die dem Marketing gewidmet werden, für Inhaber und Mitarbeiter - das sind unentbehrliche Mittel für die Erweiterung und Verfestigung ihres Erfolgs. Die Ausbildungslehrgänge sind nicht nur auf Frankfurt beschränkt, sondern in Kooperation mit der XL Akademie London und Turin zu verstehen.
Wie beurteilen Friseure und Friseurinnen den Umgang mit Roverhair-Produkten?
Als einfach, aber sehr effektiv. Als Aussage wird uns genannt, dass die kompakte Produktpalette genau den Wünschen der Kunden entspricht und natürlich auch die neuen Ideen, die Roverhair auf den Markt gebracht hat. Besonders sind die verführerischen Düfte unserer Produkte hervorgehoben worden.
Wie wichtig ist die Verpackungsform der Produkte für den Vertrieb?
Uns war es sehr wichtig, dass sich unsere Friseurexklusiven Produkte von den Mitbewerbern und den Produkten im Einzelfall unterscheiden. Mit unserer außergewöhnlichen Verpackungsform möchten wir den Endverbraucher sowohl zum Kauf animieren, als auch die Message transportieren, dass es sich um ein besonderes Produkt handelt, das es nur beim Friseur gibt.
In welchen Bereichen haben Friseure Ihrer Meinung nach noch die Möglichkeit, sich erfolgreich am Markt zu positionieren?
Ich denke, der Friseur sollte sich intensiv auf seine Kernkompetenz, die Beratung und die Leidenschaft zum Beruf konzentrieren. Denn nur dadurch kann er die Gefahr, die aus dem Einzelhandel auf ihn zukommt, meistern. Wichtig ist es, mit Partnern zu arbeiten, die 100% Friseurtreu sind. Denn nur dadurch ist seine Daseinsberechtigung als Fachmann gerechtfertigt.
Sie sind ja auch auf Facebook sehr aktiv. Wie wichtig ist Ihrer Meinung nach die Präsenz von Salons im Bereich Social Media und im Internet?
Absolut wichtig! Um das in zwei Worten zusammen zufassen. Der Friseur ist ein Künstler und vergisst manchmal den kaufmännischen und den Werbeaspekt. Aus diesem Grund haben wir die Roverhair Marketing-Tools Einfach gut werben ins Leben gerufen, um dem Friseur die nötige Unterstützung zukommen zu lassen.
Sind Sie bei Facebook? Werden Sie ein Fan von Friseur.com.