Gedanken zum NEUEN JAHR von Armin Burkart!
Als erstes möchte ich allen Lesern und Kunden erst einmal ein GUTES, GESUNDES, GLÜCKLICHES und ERFOLGREICHES „NEUES JAHR" wünschen!
Ein gutes Neues Jahr?
Ja, denn nur wer positiv denkt und konkrete Ziele hat wird in Zukunft überleben.
Zitat:
Die meisten Leute planen ihre Ferien besser als ihr Leben.
Mary Kay Ash
Warum?
Die Zeiten sind schon härter geworden. (Dies sagt man allerdings schon seit Jahren)
Immer mehr Kleinstunternehmen drängen auf den Markt und die Prognosen in den nächsten Jahren gehen zu 100.000 Friseurunternehmen in Deutschland.
Nicht jeder wird überleben und viele Neueröffnungen werden nach kurzer Zeit höchstwahrscheinlich auch wieder schließen.
Gedanken zur Persönlichkeitsentwicklung:
Ein wichtiger Teil des Gewinnens wird die Strukturierung und das Führen seines Unternehmens sowie eine Reflektion seiner Person sein.
Persönliche Entwicklung! Nimmt euch Zeit und gönnt euch Freizeit. Denn nur wer sein Geschäft auch einmal loslassen kann, hat die Chance neue Gedanken zu bekommen. Dies gilt allerdings nur für diejenigen, welche nicht in einem 2-Mann-Betrieb schon Mittwoch Bürotag und dann noch das ganze Wochenende frei haben. Diese sollten sich einmal Gedanken machen, ob ihr Einsatz im Geschäft ihre reichliche Freizeit rechtfertigt.
Zitat:
Nur wer seinen eigenen Weg geht, kann von niemandem überholt werden.
Marlon Brando
Hierbei empfehle ich auch vielen an einem Persönlichkeitsseminar oder Coaching teil zu nehmen. Macht euch Gedanken was Ihr wollt und wo Ihr hin möchtet. Ziele sind, ob geschäftlich oder privat, ein hervorragender Motivationsfaktor.
Gedanken zur Geschäftsplanung:
Wer nicht plant, wird es sehr schwer haben. Die Planvorgabe des Umsatzes für die Mitarbeiter ist mit Soll- und Ist-Zustand ein wichtiges Messinstrument, um die Aktivitäten und Schwächen des Mitarbeiters zu analysieren und um gegebenenfalls den Mitarbeiter zu unterstützen.
Der Grund, warum manche Mitarbeiter auf der Leiter des Erfolges nicht so recht vorankommen, ist darin zu suchen, dass sie glauben, sie stünden auf einer Rolltreppe
Die Weiterbildungen und welche Werbemaßnahmen sollten genau definiert werden. Mittlerweile empfehle ich ca. 5 - 10 % des Vorjahresumsatzes in Werbemaßnahmen zu investieren. Auch die Weiterbildung der Mitarbeiter sollte sich in diesem oder etwas höheren Rahmen bewegen. Nur gut ausgebildetes Personal wird auch fachlich Gutes leisten können und sich so von der Masse abheben. Hier wird sich bewahrheiten: Wer nicht sät wird auch nicht ernten!
Welche Zusatznischen können besetzt werden? Auch dies sollte in der Planung nicht fehlen.
Ist Haarverlängerung, Haarverdichtung oder Haarglättung ein neues Thema? Oder wird ein neuer Markt eventuell die Dauerwelle? Orientieren Sie sich und setzen Sie sich vom Markt ab. Es gibt noch etliche Nischen, die es zu besetzen gibt.
Gedanken zur Werbung:
Ein wichtiger Teil der neuen Zeit wird wohl die Werbung sein. Ob Print oder Online, wer nicht wirbt der stirbt.
Zitat:
"Der sicherste Weg, zu viel für Werbung auszugeben, ist: zu wenig auszugeben"
(Charlie Mortimer, Unternehmer).
Zitat:
"Ohne Werbung Geschäfte zu machen ist, als winke man einem Mädchen im Dunkeln zu"
(Stuart Henderson Britt, Werber).
Hierbei ist abzuwägen wie und woher man dieses Jahr seine Kunden bekommen möchte.
Gedanken zur Onlinewerbung:
Nimmt man da die neuen Medien, so wird ein Teil der Neukundengewinnung auf Google in der organischen Suche sowie auf Google Places stattfinden. Nicht unter eurem Friseurnamen sondern mit der Suche Friseur meine Stadt sucht der neue Kunde, der Euch ja noch nicht kennt. Eine ansprechende Homepage mit allen wichtigen Vorab-Informationen ist wichtig und ein MUSS. Die Teilnahme auf Facebook ist eine weitere Pflicht geworden. Kundenbindung und Neukundengewinnung wird hierüber immer interessanter, denn neben dem persönlichen Profil kann hier auch ein Geschäftsprofil mit vielen Möglichkeiten angelegt werden. Twitter, ein Kurzmitteilungsblog, wird seinen Stellenwert nicht so sehr in der Friseurbranche finden.
Betrachtet man diese Medien so wird ein guter Geschäftsmann in Zukunft noch mehr Zeit am Computer verbringen und nicht am Stuhl stehen. Das bedeutet auch ein gewisses umdenken. Flexibilität ist angesagt und warum muss der Chef immer am Stuhl stehen und nicht vielmehr dafür sorgen, dass seine Mitarbeiter gut zu tun haben?
Facebook? Eine weitere Möglichkeit neue Kunden zu gewinnen und einen Kundenkontakt zu halten. Aus meiner Sicht ist es Pflicht hier anwesend zu sein und täglich eine halbe Stunde zu investieren. Neben dem persönlichen Profil gibt es hier auch das gewerbliche Profil. Facebook wird ständig erweitert und bringt dadurch Vorteile für Unternehmen sowie auch datenrechtliche Nachteile die Aufklärungs- und Handlungsbedarf erfordern. Wir von Friseur.com werden in diesem Bereich Kurse anbieten, welche den Einsteigern helfen, sich grundsätzlich zu Recht zu finden und den Fortgeschrittenen weitere Informationen und Vorgehensweisen bietet.
Gedanken zur Printwerbung:
Die Printwerbung mit Ihren persönlichen Facetten ist auf jeden Fall weiterhin sehr wichtig. Die Empfehlungsgutscheine, weiterempfehlende Visitenkarten usw. welche direkt dem Kunden im Salon in die Hand gegeben werden sind sehr sinnvoll. Auch Flyer die direkt in die Hand gegeben werden, bleiben den Leuten in Erinnerung. Ob die Werbung im Branchenbuch oder anderen Stadtausgaben sinnvoll ist bezweifle ich allerdings. Denn mittlerweile hat sich die Friseursuche auf das Internet verlagert.
Gedanken zu mobilen Geräten:
iPhone, iPad und andere mobile Geräte werden in 2011 weiter an Gewicht zunehmen. Hierbei ist zu erwähnen, dass das iPhone schon heute zur Suche von Restaurants, Friseuren und Zahnärzten in der Nähe genutzt wird. Das ist schon bemerkenswert, denn diese Branchen sind auch die meist gesuchten im ganzen Web. Das mobile Web wird weiter steigen und die Endverbraucher werden es stärker nutzen. Ob unterwegs oder zuhause. Hierbei ist zu bedenken, dass keine Webseite die in Flash programmiert wurde auf einem iPad oder iPhone funktioniert. Also wer eine solche Webseite besitzt muss eine neue erstellen lassen.
Unser Fashionbook für das iPad wird in diesem Jahr noch viele neue Tools und Frisuren dazu bekommen. Denn es ist aus meiner Sicht hilfreicher, wenn es für Beratungen noch besser als nur als Frisurenbuch eingesetzt werden kann. Auch für weitere Tablets wird es wohl noch umprogrammiert und kann somit für die gängigsten Modelle genutzt werden.
Gedanken zum Status der Industrie
Der Großindustrie möchte ich hier auch einen Tipp geben. Auf Facebook konnte ich in den letzten 3 Monaten immer wieder feststellen, dass die Friseure nicht mit Euren Vorgehensweisen im Retailbereich einverstanden sind. Bitte findet wieder den Weg zum Friseur und nicht nur zu eurem Retailbereich, denn die Friseure wachen so langsam auf. Ich denke über Friseurtreue sollte wirklich auch von Eurer Seite aus nachgedacht werden.
Gedanken zu den Messen
Die Friseurmessen sind meiner Meinung nach sehr sinnvoll, jedoch bin ich der Meinung, dass diese Veranstaltungen eventuell gebündelt werden sollten. Hierbei geht es mir nicht um die 2 Hauptmessen, von denen sich in Zukunft bestimmt nur eine durchsetzen wird, eher um die Regionalen Messen die sich eventuell doch gegenseitig weh tun und ein Zusammenschluss sehr gewinnbringend für die Branche und die Veranstalter wäre.
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